التحول الرقمي

كامل التفاصيل

التحول الرقمي يشير إلى عملية تبني الشركات والمؤسسات للتكنولوجيا الرقمية واستخدامها في جميع جوانب عملها. يشمل ذلك تحديث العمليات التقليدية والأنظمة إلى أنظمة وعمليات رقمية، وتبني التقنيات الحديثة مثل الذكاء الصناعي، وتحليل البيانات، والحوسبة السحابية، والتحليلات الضخمة، والتعلم الآلي، وغيرها، بهدف تحسين كفاءة العمل وتحسين تجربة العملاء وزيادة الإنتاجية.
في السياق التجاري، يعني التحول الرقمي تحويل العمليات التجارية التقليدية إلى عمليات رقمية باستخدام التكنولوجيا الحديثة بهدف تحسين الكفاءة والمرونة وتحسين الأداء العام للشركة. هذا يشمل استخدام البرمجيات، والأنظمة، والتطبيقات الرقمية لتسهيل العمليات الداخلية وتحسين تفاعل الشركة مع العملاء والشركاء التجاريين.